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  • 远距离遥控员工管理的五大问题

    • 作者:未知 来源:人才网信息中心
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      远距离遥控员工管理的五大问题

      如同谈远距离的恋爱,跟员工相隔两地的远距离主管也不好当。

      由于全球化、购并、通讯科技的进步、员工寻求工作与私人生活平衡等原因,越来越多主管与员工,上班时并不在同一间办公室里。人力资源杂志分析,远距离的主管需要正视五大问题,否则很难成功进行员工管理。

      问题一:如何了解员工的需求?

      事前完整计划,并且明确设定你的期望,让员工知道该把努力的重心放在哪里,才能防范问题发生。远距离的信任很难建立,但是却很容易摧毁,特别需要主管用心施肥灌溉。要让员工相信,即使主管看不到他们,仍然很重视他们。

      问题二:双方如何保持联系?

      身处不同的地方,少了平常的接触润滑,必须明确规定双方以何种方式联络,以及联络的频率,例如,每个礼拜在一个固定的时间通电话、每个月员工需要交一份正式的工作进度表。规定之外还要有弹性,管太多和管太少都有问题。

      问题三:如何评估员工的表现?

      主管无法直接观察员工的工作情况,必须依靠同事、客户等不同的信息来源,以更正确地评估员工表现。例如,询问这些相关人:“你觉得这位同仁做得最好的两件事是什么?他最需要改进的两件事又是什么?”此外,也可以要求员工进行脑力激荡、跟别人合作解决一个问题,或者一起计划一件事情,从中了解员工的能力。以多元化的角度进行评估,摸索出适合的绩效评估方法。

      问题四:如何适度地使用通讯科技?

      要让通讯科技工具发挥最大的效果,就是在适合的时候才使用。敏感、复杂、容易误解的议题,还是需要当面沟通。万一真的做不到,最好的替代方法是打电话。通讯科技无法满足所有需求,主管与员工定期会面还是有必要。

      问题五:如何分享组织的知识?

      思考如何确保员工知道公司的最新情况,而且散布各处的员工如何互相学习。

      没有解决这些问题,远距离的工作关系,对主管、员工和公司都不好。

      远距离的主管如果发现以下的征兆,表示关系可能有问题:员工的工作成果一直达不到公司要求;主管和员工之间的沟通,闻得到紧张关系;只有出状况时,双方才会讨论问题,而不是提早预防问题发生;说好要召开的视讯会议以及会面,常常取消或者更改时间;只有主管或员工一方主动。

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